Ofrezca una solución completa que asocie la tecnología con la gestión de personas. Así es como Velp es responsable desde 2011 para todo el servicio de gestión comercial del sistema de abastecimiento de agua para los más de 280.000 habitantes de Governador Valadares, ciudad del valle del río doce, situada al este de la capital minera de Belo Horizonte.

Velp inició la prestación de servicios para el servicio autónomo de agua y alcantarillado (SAAE) de Governador Valadares, realizando inicialmente únicamente el arrendamiento del sistema de lectura del hidrómetro y de los colectores de datos. Posteriormente, la empresa amplió estos servicios y comenzó a realizar también la lectura, emisión, entrega de cuentas, además de ser responsable de todo el sistema de gestión comercial de SAAE.

Como resultado, Velp tiene una oficina en Governador Valadares, que cuenta con más de 20 empleados para la ejecución de las actividades. Hoy en día, la empresa entrega a la SAAE una solución completa, que implica la lectura de los Hidrómetros, la entrega de las facturas de agua en los hogares, la facturación, la generación de orden de corte y las reacciones del suministro de agua e incluso la apertura de llamadas. Cada mes, los empleados de Velp visitan alrededor de 90000 hogares para realizar su trabajo.