Com vistas a superar a questão da comunicação adquirimos o sistema de comunicação da Velp, que auxiliou muito a rotina de trabalho e otimizou o tempo de resposta no atendimento à população. O sistema melhorou a qualidade da troca de informações entre a central e as equipes que fazem o atendimento da população, permitindo traçar a melhor rota até o local do chamado. Enfim possibilita um monitoramento em tempo real das nossas equipes na rua. Ter dados estatísticos sendo alimentados diariamente foi também um grande ganho, já que nos permite acompanhar os indicadores monitorados pela SES/MG (Secretaria de Estado de Saúde) e o registro das Fichas de Atendimento Pré Hospitalar eletrônica.