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A tecnologia (vSkySAMU) contribui, e muito, para os atendimentos do Samu. Em parceria com a Velp, buscamos otimizar ao máximo o atendimento das ocorrências do CISDESTE.
O sistema desenvolvido pela Velp é fantástico. A comunicação entre central e as equipes que estão realizando o atendimento é feito de forma fácil e simples. Além disso, a possibilidade de a central acompanhar em tempo real, através de fotos e vídeos, o que está acontecendo com o paciente ajuda e agiliza o atendimento.
Com a solução da Velp, foi possível automatizar a leitura de um grupo de clientes onde só existia a disponibilidade de comunicação via satélite, utilizando uma solução de fácil instalação e a um custo menor – quando comparado à atividade de leitura presencial, além de possibilitar o acompanhamento diário dos dados de consumo.
A transmissão de fotos e vídeos, através do sistema utilizado pelo nosso consórcio, tem sido de grande valia. Como a função do médico regulador que está na central é fazer um diagnóstico presumido da situação que a equipe está atendendo, o relato do profissional em atendimento junto com o envio de fotos e vídeos nos ajudam a realizar esse diagnóstico de maneira mais precisa.
Antes, o cadastramento de engenhos de publicidade era feito pela equipe de Fiscalização de Postura da Secretaria de Desenvolvimento Urbano da Prefeitura de Contagem, que não detinha todas essas ferramentas que a solução da Velp possui. Por isso, após a contratação da empresa, o número de engenhos cadastrados aumentou muito.
O sistema é de fácil utilização e o resultado que estamos vendo hoje está dentro do que esperávamos. Um fato importante em relação ao sistema é que os usuários, tanto quem está na gestão ou na regulação…
Com vistas a superar a questão da comunicação adquirimos o sistema de comunicação da Velp, que auxiliou muito a rotina de trabalho e otimizou o tempo de resposta no atendimento à população…
