¡Comunicaciones Que No Pueden Fallar!
Porque cuando la red se detiene, cada minuto cuenta.
Cada día, cuadrillas técnicas recorren extensas distancias para atender incidencias, realizar mantenimientos y restablecer el suministro eléctrico a miles de hogares.
Sin embargo, existe un desafío recurrente en muchas regiones:
Sin embargo, existe un desafío recurrente en muchas regiones:
La comunicación no siempre avanza al ritmo de las operaciones en campo.
En áreas rurales, remotas o con escasa cobertura celular, la falta de conectividad dificulta el envío de órdenes de trabajo, retrasa la respuesta de las brigadas y prolonga el tiempo necesario para resolver cortes de suministro.
Esta desconexión genera problemas críticos:
Mayor tiempo sin suministro eléctrico para los usuarios.
Mayores obstáculos para la gestión operativa.
Para superar estos desafíos, Velp desarrolló vMessenger.
En áreas rurales, remotas o con escasa cobertura celular, la falta de conectividad dificulta el envío de órdenes de trabajo, retrasa la respuesta de las brigadas y prolonga el tiempo necesario para resolver cortes de suministro.
Esta desconexión genera problemas críticos:
Mayor tiempo sin suministro eléctrico para los usuarios.
Mayores obstáculos para la gestión operativa.
Para superar estos desafíos, Velp desarrolló vMessenger.
Comunicación continua entre el centro de operaciones y las brigadas en campo
Comunicación
continua entre
el centro de
operaciones y
las brigadas
de campo
vMessenger garantiza la comunicación y el despacho de órdenes de trabajo incluso en zonas sin señal de telefonía móvil.
La solución implementa una arquitectura híbrida que combina:
La solución implementa una arquitectura híbrida que combina:
- Red celular
- Comunicación satelital
Utilizando siempre de forma automática la mejor vía disponible.
Si la red celular está disponible, la comunicación fluye por ella.
Si se pierde la señal, conmuta automáticamente a satélite.
De forma totalmente transparente para las brigadas de campo.
De forma totalmente transparente para las brigadas de campo.
La información llega dondequiera que esté la brigada
La información llega dondequiera que esté la brigada
Con vMessenger, el personal en campo permanece conectado durante toda la ejecución de la orden de servicio.
La solución permite:
- Recepción y despacho de órdenes de trabajo
- Localización en tiempo real de cuadrillas
- Intercambio de mensajes operativos
- Envío de datos e informes de campo
- Actualización de estado en tiempo real
- Comunicación continua con el centro de control
Incluso en regiones remotas.
Incluso en áreas sin cobertura celular.
Incluso en áreas sin cobertura celular.
¿Cómo Funciona
vMessenger?
¿Cómo Funciona
vMessenger?
Centro de Control
Generación y despacho automatizado de tareas.
vMessenger
Gestión inteligente y enrutamiento dinámico.
Red Celular + Satelital
Selección automática de la mejor conectividad disponible.
Brigadas de Campo
Reciben y actualizan órdenes de trabajo en tiempo real.
Beneficios para la Empresa Distribuidora
Mayor agilidad operativa
Las brigadas reciben los despachos al instante y pueden comenzar la intervención sin demoras.
Comunicación de alta disponibilidad
Conectividad continua incluso en zonas de sombra celular.
Reducción del tiempo de respuesta
Menos tiempo para identificar fallas, movilizar brigadas y resolver incidencias.
Mayor visibilidad operativa
Supervise el avance de las órdenes de trabajo en tiempo real.
Mejor gestión del personal de campo
Órdenes de servicio e información operativa centralizadas en una única plataforma.
Beneficios para la Población
Beneficios para la Población
Ante una falla, el usuario demanda una solución inmediata.
Cuanto más ágil sea la comunicación entre el centro de operaciones y las brigadas, menor será el tiempo de interrupción del servicio.
vMessenger contribuye directamente a:
vMessenger contribuye directamente a:
- Reducción del tiempo de interrupción
- Mayor confiabilidad para hospitales y servicios esenciales
- Menor impacto para el sector productivo e industrial
- Mayor calidad de servicio y atención al usuario final
Porque una comunicación eficiente ayuda a mantener las ciudades en funcionamiento.
¿Desea garantizar comunicación continua entre sus cuadrillas y el centro de control?
¿Desea garantizar comunicación continua entre sus cuadrillas y el centro de control?
Conozca vMessenger y mantenga sus operaciones críticas conectadas en cualquier lugar.
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